A Loja Casa Favorita Oficial, acessível através do site lojacasafavoritaoficial.com, tem como prioridade a proteção dos dados pessoais de seus clientes, respeitando integralmente a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Informações

Coletamos informações pessoais fornecidas voluntariamente pelo cliente durante a navegação ou realização de compras, como:

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• Endereço de entrega
• E-mail
• Telefone
• Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)

Além disso, podemos coletar dados automaticamente, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação, com o objetivo de melhorar a experiência do usuário.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

• Processamento e envio de pedidos
• Comunicação com o cliente (status do pedido, suporte e atualizações)
• Prevenção de fraudes e segurança das transações
• Personalização da experiência de compra
• Envio de ofertas e campanhas promocionais (quando autorizado)

3. Compartilhamento de Dados

A Loja Casa Favorita Oficial não vende ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas com parceiros essenciais para a operação, como:

• Plataformas de pagamento
• Transportadoras e serviços logísticos
• Ferramentas antifraude e segurança
• Plataformas de marketing e análise de dados

Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.

4. Cookies e Tecnologias

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação
• Personalizar conteúdos e ofertas
• Analisar o desempenho do site

O cliente pode desativar os cookies diretamente no navegador, podendo impactar algumas funcionalidades.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou vazamentos.

6. Direitos do Usuário

O cliente pode solicitar a qualquer momento:

• Acesso aos seus dados
• Correção de informações
• Exclusão de dados pessoais
• Revogação de consentimento

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: contato@lojacasafavoritaoficial.com

7. Alterações

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para garantir conformidade com a legislação.